GROEI Samen BV werkt volgens de Wet Kwaliteit, Klachten en Geschillen Zorg (WKKGZ). Wanneer je ontevreden bent, vinden we het fijn als je het ons meldt. Je kan voor jouw klacht terecht bij jouw begeleider of bij Anouk Visscher (directeur). Wanneer je er niet met ons uitkomt kan je jouw klacht indienen bij het Klachtenportaal Zorg voor de klachten- en geschillenregeling via de volgende link: klachtenportaalzorg.nl/klacht-indienen/. Klachtenportaal werkt volledig onafhankelijk en zal binnen 6 weken met hoor en wederhoor een bindende uitspraak doen over de klacht. Hier zijn voor cliënten geen kosten aan verbonden. Onderaan deze pagina kunt u ons inschrijfbewijs voor het Klachtenportaal Zorg inzien.